Informativa sulla Privacy (Privacy Policy)

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è:
KappelerIncorporate
Email di contatto: info@panedelivery.ch

2. Tipologie di Dati Raccolti

A seconda dell’utilizzo della piattaforma, possono essere raccolti i seguenti dati personali:

Dati forniti direttamente dall’utente

• nome e cognome
• indirizzo email
• numero di telefono
• indirizzo di consegna
• credenziali di accesso
• informazioni del profilo (utente, panettiere, sponsor)

Dati relativi a ordini e consegne

• prodotti ordinati
• preferenze di consegna
• storico degli ordini
• comunicazioni legate alla spedizione

Dati relativi alle attività e sponsor

• contenuti caricati (testi, immagini, materiali pubblicitari)
• prenotazioni di spazi pubblicitari
• stato delle campagne

Dati tecnici

• indirizzo IP
• tipo di browser e dispositivo
• log di accesso
• dati di utilizzo del sito o dell’app

3. Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

• registrazione e gestione degli account
• utilizzo dei servizi della piattaforma
• gestione di ordini, consegne e spedizioni di prodotti (es. pane)
• comunicazioni tra utenti e attività locali
• gestione e approvazione di contenuti pubblicitari
• assistenza clienti e supporto tecnico
• adempimento di obblighi legali e fiscali
• sicurezza e prevenzione di abusi o utilizzi impropri

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati si basa su:

• consenso espresso dell’utente
• esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali
• obblighi legali
• legittimo interesse del titolare (sicurezza, miglioramento del servizio)

5. Modalità di Trattamento e Sicurezza

I dati sono trattati mediante strumenti digitali e organizzativi adeguati a garantire:

• riservatezza
• integrità
• disponibilità

Sono adottate misure di sicurezza tecniche e organizzative per prevenire accessi non autorizzati, perdita o uso illecito dei dati.

6. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati:

• per il tempo necessario all’erogazione dei servizi
• fino alla cancellazione dell’account da parte dell’utente
• o per il periodo richiesto dalla normativa vigente

7. Condivisione dei Dati

I dati personali non vengono venduti a terzi.

Con panettieri e attività locali

In caso di ordini, consegne o spedizioni, alcuni dati dell’utente possono essere condivisi con l’attività incaricata dell’evasione dell’ordine, esclusivamente per finalità operative, tra cui:

• nome e cognome
• indirizzo di consegna
• recapiti di contatto
• dettagli dell’ordine

Le attività locali utilizzano tali dati solo per la preparazione e la consegna dei prodotti e sono responsabili del loro corretto trattamento.

Con fornitori di servizi tecnici

Dati possono essere trattati da fornitori tecnici (hosting, autenticazione, database, email) esclusivamente per il funzionamento della piattaforma.

Obblighi di legge

I dati possono essere comunicati ad autorità competenti se richiesto dalla legge.

8. Ruoli e Visibilità dei Dati

• Gli utenti visualizzano solo contenuti pubblici
• I panettieri visualizzano solo i dati necessari alla gestione degli ordini e delle consegne
• Gli sponsor accedono solo ai propri dati e campagne
• Gli amministratori accedono ai dati necessari alla gestione e sicurezza della piattaforma

Non è consentito l’accesso ai dati di altri utenti senza autorizzazione.

9. Diritti dell’Interessato

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

• accesso ai dati personali
• rettifica o aggiornamento
• cancellazione dei dati
• limitazione del trattamento
• opposizione al trattamento
• portabilità dei dati

Le richieste possono essere inviate all’indirizzo email indicato nei contatti.

10. Cookie e Tecnologie Simili

La piattaforma utilizza cookie tecnici e funzionali necessari al corretto funzionamento del servizio.

Eventuali cookie di analisi o di terze parti saranno descritti in una specifica Cookie Policy.

11. Modifiche alla Privacy Policy

La presente Privacy Policy può essere aggiornata in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione.

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12. Contatti

Per qualsiasi informazione o richiesta relativa alla privacy puoi contattarci tramite:

• sezione Contatti della piattaforma
• email: info@panedelivery.ch